联络通道

赛程有疑问、数据对不上,
直接找 BSPORTS赛事

无论是想确认某支球队的轮次安排、苹果端图表显示异常,还是为球迷社群找一份能直接发出去的赛前资料,客服团队都会在工作日接住你的问题。把联赛、轮次和你想确认的结论写清楚,回复会快很多。

写信、打电话,或者先看一眼地址

三条路径对应三种不同的着急程度:需要留存记录的走邮箱,时间紧的打电话,寄送材料和当面沟通则先看运营地址。

客服邮箱

kefu@bsports-official-sports.com.cn

赛程查询、进失球图表疑问、账号显示异常、内容合作都在这里受理。赛事数据相关问题请附截图与联赛名称,方便直接定位到具体轮次。

服务电话

400-1350-9940

适合沟通比较复杂、几句话说不清的情况,比如并排对照多个联赛时图表反复不刷新。接起电话前先准备好联赛名与轮次,描述会更省时间。

夜间软件园区建筑轮廓与灯带,远处高层楼宇剪影
运营团队常驻厦门软件园二期,夜间灯光与赛场转播画面是这里最常见的两种底色。

内容合作与社群联络

给社群准备一份能直接发出去的赛前资料

我们与 12 个区域球迷社群、6 家数据服务商保持内容协作,日常被问得最多的是:有没有现成的资料可以直接丢进群里。有的。赛前资料包、赛后复盘卡和社群讨论提纲都在客服邮箱这一条通道申请,注明使用场景与人数规模,我们会给出对应的版本。

  • 赛前资料包

    按轮次整理的对阵信息与近期状态摘要,适合在开赛前一到两天发到群里做预热。

  • 赛后复盘卡

    终场后 2 小时内发布的基础版摘要,次日补充观众视角长文,适合赛后当晚的讨论引子。

  • 讨论提纲

    围绕主客场进失球差异列出的几个可争论话题,社群主持人可以直接照着带节奏。

邮件主题建议

【合作】社群名称 + 需要的资料类型

正文里说明社群规模、关注联赛与希望拿到的时间点,回复会更快。想先了解我们的内容体系,可以看品牌总览与赛事服务。

望海路 12 号 301 室

软件园二期 · 需提前预约

示意图仅表示园区相对位置,不按真实比例绘制。

到访与邮寄

运营地址

福建省厦门市思明区
软件园二期望海路12号301室

这里是运营团队日常办公的地方,内容编辑、数据与社群支持都在同一层楼。如果需要当面沟通合作或寄送资料,请提前一个工作日通过客服邮箱或电话预约,确认时间与接收人,避免到了园区却没人对接。寄件请在收件人一栏写清联系人姓名与「赛事内容」字样。

还没想好怎么问?先看这几处

大部分使用问题在答疑中心已经写清楚了,包括轮次怎么看、主客场图表怎么切换、侧栏资料在哪里。先去翻一遍,往往比等一封回信更快。